Política de reembolso
Se o seu pedido estiver dentro do prazo de 7 dias corridos do recebimento, poderá enviar um e-mail para elabelaatendimento@gmail.com seguindo as seguintes orientações:
- Foto da caixa enviada
- Foto do produto
- Lote
- Validade
Daremos um retorno em até 24h úteis após a análise das informações e fotos recebidas.
Caso a solicitação seja aprovada, você receberá um código para postagem do produto e ao recebermos, faremos a baixa da Nota Fiscal e o estorno em seu cartão de crédito ou reembolso em sua conta, respeitando a forma de pagamento do seu pedido e de acordo com o valor pago pelo produto devolvido.
Na hipótese de extravio da mercadoria perante as empresas de transporte e entrega e/ou, o não rastreamento do produto num prazo mínimo de 30 dias após o pedido, o cliente pode entrar em contato com nossa equipe e solicitar o reembolso do valor total do item.
A direção.